Expédition
Paiement et expédition
Les conditions suivantes s'appliquent:
Les livraisons sont effectuées au niveau national (Pays-Bas) et dans les pays suivants: Albanie, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie
L'expédition sera effectuée dans les 1-3 jours ouvrables. Le délai de livraison dépend de votre pays / région. Tous les envois seront gérés par DHL. CAF Trading Company n'est pas responsable des éventuels retards qui peuvent survenir une fois l'expédition effectuée.
Nous facturerons comme suit pour l'expédition de produits volumineux (transfert de fret) (> 20 kg):
Sur demande
Frais d'expédition (y compris la TVA)
Expédié localement:
Nous calculons les frais d'expédition en fonction du poids d'expédition:
Livraisons domestiques (Pays-Bas):
0-10 kg 4,99 €
10.001-20kg 11,99 €
Livraisons à l'intérieur Allemagne:
0-1kg 4,99 €
1,001kg-5kg 7,99 €
5.001-20kg 18,99 €
Livraisons à l'étranger:
Nous calculons les frais d'expédition à l'étranger en fonction du poids d'expédition:
Belgique:
0-1kg 9,99 €
1,001kg-5 kg 14,99 €
5-20 kg 24,99 €
Suisse:
0-1kg 15,49 €
1,001-5 kg 17,99 €
5-20 kg 31,99 €
Norvège:
0-1kg 18,99 €
1,001-5 kg 29,99 €
5.001-20 kg € 52,99
Autres pays européens:
0-1kg 11,49 €
1,001kg-5 kg 17,99 €
5-20 kg 31,99 €
Temps de livraison:
Sauf indication contraire dans l'offre respective, les marchandises seront expédiées avec 3 jours ouvrables. Pour obtenir les délais de livraison, consultez le site Web de la DHL pour obtenir une image précise des heures estimées.
Estimation: (Allemagne et les Pays-Bas) dans les 2 jours ouvrables avec DHL après l'expédition, pour les livraisons internationales dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la conclusion du contrat (si le paiement préalable a été convenu après l'heure de votre instruction de paiement).
Veuillez noter qu'il y a Pas de livraison le dimanche et les jours fériés.
Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, nous enverrons les marchandises dans une expédition conjointe, à moins que nous ayons pris des dispositions différentes avec vous. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par l'article avec le plus long délai de livraison que vous avez commandé.
Si vous collectez votre commande vous-même, votre commande sera préparée pour la prochaine journée de travail et mise à disposition pour la collecte. S'il y a des retards dans le traitement de votre commande, vous serez informé par notre équipe de service client par téléphone. Les heures de collection sont du lundi au vendredi, de 10h00 à 15h00. Dans ce cas, aucun frais d'expédition ne sera facturé.
Conditions de retour:
Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait de votre produit, vous avez la possibilité de le retourner dans les 14 jours suivant la réception. Veuillez noter les conditions de retour suivantes:
- Vous êtes responsable du coût de l'étiquette de retour. Nous vous recommandons d'envoyer le retour avec un suivi vérifiable et de garder la preuve de l'expédition jusqu'à ce que le retour soit traité.
- Si le produit est endommagé sur réception ou présente d'autres défauts, veuillez nous contacter immédiatement. Dans ce cas, nous couvrirons le coût de la fourche de retour.
- Veuillez noter que les produits achetés dans le cadre de promotions spéciales ou de ventes ne peuvent pas être retournés. Si un produit de vente est endommagé ou a un autre défaut, nous vous recommandons de contacter notre service client.
Les plaintes doivent être déposées par e-mail avec des preuves photo appropriées et le numéro de commande ou de facture.
Nous vous remercions pour votre compréhension et nous serons heureux de répondre à toutes les autres questions que vous pourriez avoir!
Méthodes de paiement acceptées:
- Paiement à l'avance / transfert bancaire (pour plus d'informations, contactez-nous via notre numéro de téléphone)
- Paiement par espèces sur le ramassage (pour plus d'informations, contactez-nous via notre numéro de téléphone)
- Paiement par carte de crédit
- Paiement par transfert bancaire instantané (via Klarna)
- Paiement par facture (via Klarna)
- Paiement par achat de versement (via Klarna)
- Paiement par Apple Pay
- Paiement par Google Pay
- Paiement par Apple Pay
- Paiement par Bancontact
- Paiement par idéal
Via PayPal Checkout:
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- Paiement par carte de crédit
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